En kvinne sjokkerte internettbrukere etter å ha delt at førersetet i hennes 2018 Smart plutselig eksploderte.
Saken ble delt av Nathanyaa, som la ut en video på sin TikTok-profil for å vise omfanget av skadene. “Jeg husker at jeg kjørte og luktet brente dekk, så da jeg var ferdig med å kjøre, kikket jeg på dekkene, og de så fine ut. Så lot jeg bilen stå og dro hjem,” fortalte hun i klippet.
“Hvordan kan dette skje? Jeg er virkelig i sjokk. Jeg kjøpte denne bilen direkte. […] Hvis noen har noen råd, vennligst gi beskjed,” fortsatte Nathanyaa, som også forklarte at forsikringen nekter å dekke reparasjonen av kjøretøyet.
I bildeteksten la hun til: “Setet i min Smart brant bokstavelig talt innvendig på grunn av en elektrisk feil. Du kan se ledningene. Jeg er virkelig redd for å kjøre igjen. Forsikringen sier at den ikke dekker det. Mercedes-Benz/Smart, vær så snill å forklar?”
I kommentarene til videoen, som allerede har over 450 000 visninger, rådet internettbrukere Nathanyaa til å ta bilen til en Mercedes-Benz-forhandler, siden bilen produseres i samarbeid med det kinesiske selskapet Geely.
“Dette er et produsentproblem,” skrev en TikTok-bruker. “Du må gå direkte til Mercedes og klage,” argumenterte en annen. “Hvordan kan dette ikke dekkes av forsikringen? Noen kunne ha dødd, min Gud,” beklaget en tredje bruker.
Det er verdt å merke seg at Smart-biler ikke lenger selges i Nord-Amerika, selv om mange modeller kjøpt tidligere år fortsatt er i bruk.
I 2017 løste Mercedes-Benz et gruppesøksmål som hevdet at seteventilatorene i deres Smart-biler kunne overopphetes på grunn av en kobberledningskomponent inni.
Mercedes innrømmet ikke feil, men gikk med på å erstatte en avledningsledning i de berørte modellene og tilby utvidet garanti og delvis refusjon for fremtidige reparasjoner for de som ikke hadde fått reparasjonen utført.
Derfor virker det hensiktsmessig at Nathanyaa kontakter produsenten, informerer deres representanter om problemet, og finner ut om hennes sak dekkes av en utvidet garanti eller om hun må betale reparasjonene selv.
Foto og video: TikTok @nathanyahh4. Dette innholdet er laget med hjelp fra AI og gjennomgått av redaksjonsteamet.
@nathanyahh4 My Smart car seat literally burned from the inside because of an electrical fault. You can see the wiring, I’m genuinely scared to drive it again 😭 Insurance says they won’t cover it. @Mercedes-Benz/Smart, please explain?? If anyone’s been through this or knows what I should do, I’d really appreciate advice 🫶🏽 #smartcar #mercedesbenz #carsafety #smartcar #carfire ♬ original sound – Nathanyaa
